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Política de Tratamiento de Datos Personales

Cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

1. Responsable del tratamiento

Juan Fernando Ordoñez, Asesor Autorizado de Sura Medicina Prepagada, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio web.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que las modifiquen, reglamenten o sustituyan en materia de protección de datos personales en Colombia.

3. Datos que recolectamos

A través del formulario de cotización recolectamos los datos que nos suministras voluntariamente: nombre, apellidos, número de celular/WhatsApp y, de forma opcional, la edad y el sexo de las personas que deseas afiliar (para calcular tu estimado de precio).

4. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

  • Generar una cotización personalizada de los planes de salud SURA (Global, Clásico y Modular).
  • Contactarte por WhatsApp o teléfono para dar seguimiento a tu solicitud.
  • Enviarte información sobre los planes de medicina prepagada SURA.

No usamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos, ni los vendemos ni los compartimos con terceros no relacionados con tu solicitud.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para gestionar tu cotización y, si decides afiliarte, durante el tiempo que exija la relación contractual con Sura y la normatividad aplicable.

6. Transferencia de datos

Como asesor autorizado de Sura Medicina Prepagada, tus datos pueden compartirse con Sura únicamente para gestionar la cotización y, si aplica, tu eventual afiliación.

7. Tus derechos (derechos ARCO)

Como titular de los datos, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso dado a tus datos.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
  • Acceder de forma gratuita a tus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

8. Cómo ejercer tus derechos

Puedes escribirnos por WhatsApp al +57 315 303 4757 indicando tu solicitud (conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, o revocar tu autorización). Responderemos dentro de los términos establecidos por la ley.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página.

Última actualización: 19 de julio de 2026.